Kierownictwo szuka sposobu na przyciągnięcie klientów, a Dina wreszcie dostaje szansę, aby pokierować sklepem. Garrett i Cheyenne szukają źródła tajemniczego zapachu.
W wyniku zmiany polityki firmy w zakresie kosmetyków dla czarnych osób pracownicy pod wodzą Garretta muszą stawić czoła systemowemu rasizmowi w Cloud 9.
Po powrocie z kwarantanny Glenn usiłuje sprawić, by Dina zrzekła się kontroli. Jonah i Mateo zastanawiają się nad pomocą Sandrze w rozwiązaniu jej problemu.
W sklepie pojawia się prawnik Carol, aby przepytać pracowników. Jonah robi, co może, aby uspokoić Glenna, a Mateo usiłuje ukryć szczegóły swojego zatrudnienia.
Nadchodzi dzień pierwszego gruntownego czyszczenia sklepu od wybuchu pandemii. Glenn wrabia Garretta w organizację imprezy, która ma podnieść pracowników na duchu.
Jeff wraca do sklepu, aby zachęcić klientów do wypełniania ankiet. Mateo stara się zachować w tajemnicy swój związek. Plan Diny, Glenna i Cheyenne powoduje kłopoty.
Cloud 9 odwiedza niespodziewany gość, którego odważne pomysły dają się we znaki pracownikom. Garrett pomaga Dinie wybrnąć z kłopotliwej sytuacji z Brianem.